درباره نویسنده
Ahmad Reza Babaei
دکتر احمد رضا بابائی، دکترای علوم سیاسی و روابط بین الملل، استاد دانشگاه، تخصص در اندیشه سیاسی و روابط بین الملل، نویسنده و پژوهشگر در حیطه روابط بین الملل.
  • صفحه نخست
  • آرشیو وبلاگ
  • تماس با من
  • فید وبلاگ
نویسندگان وبلاگ
  • Ahmad Reza Babaei
صفحات اختصاصی
  • حقایقی در مورد گلوتامین: دکتر احمدرضا بابائی
  • ناگفته هائی در مورد گلوتامین و BCAA’S: دکتر احمدرضا بابائی
  • حقایقی در مورد پروتئین و اسیدهای آمینه: دکتر احمدرضا بابائی
  • درآمدی بر استفاده از مکملهای غذائی: دکتر بابائی
  • گذری بر مکملهای اولیه بدنسازی: دکتر بابائی
  • گذری بر دنیای پروتئین و اسیدهای آمینه: دکتر بابائی
  • ناگفته هائی در مورد کراتین: دکتر بابائی
  • دانلود کتاب تعبیر خواب بصورت نسخه پی دی اف
  • کتاب غزلیات حافظ بصورت نسخه PDF
  • رژیم غذائی کامل و موثر جهت کاهش وزن
  • بیست دوره جدید داروئی بدنسازی
  • کتاب دوپینگ یا سلامتی
  • Article of Iranian Nuclear Program: Dr. Ahmad Reza Babaei
  • Iran –America Relationship; A Complex Dilemma: Dr. Ahmad Reza Babaei
  • Sustainable Development Theories Article: Dr. Ahmad Reza Babaei
  • مهمترین چالشهای سازمانهای غیر دولتی در ایران: دکتر احمدرضابابائی
  • Article of Dr. Ahmad Reza Babaei on social sciences in twenty first century
  • Article of Dr. Ahmad Reza Babaei on Developing Social Science in Iran
مطالب اخیر
  • نظام الملک طوسی و سیاستنامه
  • چهار تفسیر مهم اسلامی در دوره سلجوقی
  • نماز جماعت
  • جایگاه نماز در ادیان ابراهیمی (بجز اسلام): تلخیص احمدرضا بابائی
  • عبادت در قرآن
  • معناى لغوى نماز صلوة : تلخیص احمدرضا بابائی
  • استفاده از داروی کلن بوترول Clenbuterol Hydrochloride در بدنسازی: احمدرضا بابائی
  • احمـــد شـــاه مســـعود درســــایه هـــای پرنده گـــان ملــــکوتی
  • اسناد به کتابهای چهارگانه
  • دیدگاه قرآن و احادیث در مورد حقیقت روح
  • دنیا ، مزرعه آخرت
  • نقـــش فــرهنــگ در رشـــد و توســـعه
  • چشـــم اندازی به شـــعر معــاصر بدخشـــان
  • .. و اما گذشتگانمان گفته اند :
  • حامیان عراق در تهاجم به ایران
  • آشنایى با تاریخ حدیث شیعه
  • 10 اصل در صفات خداوند
  • مکتب فرانکفورت
  • فـــرار از تـــاریخ افغــانســـتان
  • اندیشه سیاسى ابوریحان بیرونى
  • سیره عملی و اخلاقی علما
  • معرفت دینی لیلة القدر
  • ضرورت حکومت از دیدگاه امامان معصوم
  • امـــا و اگــرهــای پیــوســتن مخالفیــن بــه دولت افغانستان
  • دعاى کوتاه و پرمحتوا
  • وقایع بعد از شهادت امام حسین ع
  • تفسیر آیه 32 سوره مائده
  • اگر راست مى‏گویید سوره‏اى مانند آن بیاورید
  • عشق خداوند به بندگانش بر طبق آیات قرآن
  • سیستم ضد موشک اس 300
کلمات کلیدی مطالب
  • ایران (٦)
  • فلسفه (٥)
  • جنگ (٥)
  • بدنسازی (٤)
  • عراق (٤)
  • فیلسوف (۳)
  • استراتژی (٢)
  • چین (٢)
  • افکار (٢)
  • فلسطین (٢)
  • political (٢)
  • سیبویه (٢)
  • reform (٢)
  • خاور میانه (٢)
  • un (٢)
  • international organizations (٢)
  • سازمانهای غیر دولتی (٢)
  • استروئید (٢)
  • تاریخچه جاسوسی (٢)
  • جنگ فرانسه (۱)
  • جنگ نفت (۱)
  • ایده ئولوژی (۱)
  • هفت ایمیل مفید (۱)
  • کتاب hiv (۱)
  • صوفی حقیقی (۱)
  • growing of ingos (۱)
  • نقشه انگلستان (۱)
  • شهر قزوین (۱)
  • دزدان با چراغ (۱)
  • مصاحبه سایت بلوچ آکادمیست (۱)
  • سنگنبشته های ایران باستان (۱)
  • پدر آنارشیسم (۱)
  • نافرمانی مسالمت آمیز (۱)
  • مارشال ژوکف (۱)
  • سید میرشریف (۱)
  • پدر شعر پارسی (۱)
  • واقعگرائی (۱)
  • صرف و نحو (۱)
  • معنی کلمات پدر مادر (۱)
  • معنی کلمه مرد زن پسر دختر (۱)
  • معنی ایاب و ذهاب (۱)
  • تصرف بوشهر به دست انگلیسی ها (۱)
  • جداکردن هرات از ایران (۱)
  • مصاحبه با دکتر طاهری (۱)
  • پوزش از خوانندگان وبلاگ (۱)
  • تلویزیونهای غیر دولتی (۱)
  • خودروساز پارسی هند (۱)
  • اعدام هویدا (۱)
  • نیروهای محمود افغان (۱)
  • رئیس جمهور کرزای (۱)
  • افغانستان سرزمین ترور (۱)
  • صلح با طالبان (۱)
  • شهادت برهان الدین ربانی (۱)
  • سوره نساء آیه 107 (۱)
  • سوره احزاب آیه 18 (۱)
  • سوره طور آیه 32 (۱)
  • حلم در قرآن (۱)
  • موشک اس 300 (۱)
  • عشق خداوند به بندگانش (۱)
  • سوره ای مانند آن بیاورید (۱)
  • تفسیر آیه 32 سوره مائده (۱)
  • دعای کوتاه (۱)
  • پیوستن مخالفین به دولت افغانستان (۱)
  • حکومت از دیدگاه امامان معصوم (۱)
  • معرفت دینی لیلة القدر (۱)
  • سیره عملی و اخلاقی علما (۱)
  • اندیشه سیاسى ابوریحان بیرونى (۱)
  • فـــرار از تـــاریخ افغــانســـتان (۱)
  • 10 اصل در صفات خداوند (۱)
  • آشنایى با تاریخ حدیث شیعه (۱)
  • حامیان عراق در تهاجم به ایران (۱)
  • و اما گذشتگانمان گفته اند : (۱)
  • چشـــم اندازی به شـــعر معــاصر بدخشـــان (۱)
  • نقـــش فــرهنــگ در رشـــد و توســـعه (۱)
  • دیدگاه قرآن و احادیث در مورد حقیقت روح (۱)
  • اسناد به کتابهای چهارگانه (۱)
  • احمـــد شـــاه مســـعود درســــایه هـــای پرنده گـ (۱)
  • استفاده از داروی کلن بوترول clenbuterol hydrochlor (۱)
  • معناى لغوى نماز صلوة : تلخیص احمدرضا بابائی (۱)
  • عبادت در قرآن (۱)
  • جایگاه نماز در ادیان ابراهیمی (۱)
  • چهار تفسیر مهم اسلامی در دوره سلجوقی (۱)
  • نظام الملک طوسی و سیاستنامه (۱)
  • اردشیر پاپکان (۱)
  • ارباب رجوع (۱)
  • فقه شیعه (۱)
  • پراکندگی (۱)
  • religious (۱)
  • فیلسوف ایرانی (۱)
  • صدام حسین (۱)
  • آراء فارابی (۱)
  • فیلسوف ایرن زمین (۱)
  • آراء ابن سینا (۱)
  • ingos literature (۱)
  • طیف سیاسی (۱)
  • هند و پاکستان (۱)
  • تعریف امنیت (۱)
  • functions (۱)
  • opinion (۱)
  • زندگی رودکی (۱)
  • وزیر دادگستری فرانسه (۱)
  • صلح عادلانه (۱)
  • طاهر ذوالیمینین (۱)
  • رهنمودسیاسی (۱)
  • مهاجرت لهستانیها (۱)
  • ارسطو معلم فلسفه (۱)
  • تاریخ سرخپوستان (۱)
  • زیباشناسی (۱)
  • گلستان سعدی (۱)
  • بررسی (۱)
  • بمب افکن (۱)
  • مسائل سیاسی (۱)
  • ادبیات مدرن (۱)
  • استادان (۱)
  • کشف حجاب (۱)
  • ادیب (۱)
  • داریوش بزرگ (۱)
  • عثمانی (۱)
  • definition (۱)
  • روشنائی (۱)
  • یاد ایام (۱)
  • استروئیدها (۱)
  • برلین (۱)
  • پازارگاد (۱)
  • جنگ جهانی اول (۱)
  • راهکارها (۱)
  • ناگفته ها (۱)
  • کشمیر (۱)
  • مصر (۱)
  • واقعیت (۱)
  • قاب عکس (۱)
  • نفتکش ها (۱)
  • issues (۱)
  • uneven world (۱)
  • علامه جزایری (۱)
  • آیت الله علی بابائی (۱)
  • بهاءالدین (۱)
  • کتاب سازمانهای بین المللی (۱)
  • مسائل محیطی (۱)
  • موانع و چالشها در ایران (۱)
  • فیلسوف غرب (۱)
  • دنیای کنونی (۱)
  • ingo (۱)
  • تزریقی (۱)
  • سوستانون (۱)
  • سوماتروتروپین (۱)
  • استروئیدهای خوراکی (۱)
  • رابرت مرداک (۱)
  • القاب علمی (۱)
  • بیماری قولنج (۱)
  • شاپور ساسانی (۱)
  • دیانابول (۱)
  • معبد آناهید (۱)
  • فلسفه تاریخ (۱)
  • third world (۱)
  • جان ملکم (۱)
  • نظریه پردازی سیاسی (۱)
  • ارتش کمبوجیه (۱)
  • آقاخان محلاتی (۱)
  • هرمز دوم (۱)
  • رئیس جمهور عراق (۱)
  • فلسفه پیشرفت (۱)
  • peacebuilding (۱)
  • ingos (۱)
  • شبه جزیره کره (۱)
  • بازرگانان ایرانی (۱)
  • حکومت عرب (۱)
  • روشنفکر سیاسی (۱)
  • تصرف کویت (۱)
  • رویداد ناتمام (۱)
  • نخستین بمب اتمی (۱)
  • glance (۱)
  • مارکسیست (۱)
  • فلسفه افلاطون (۱)
  • شیخ کلینی (۱)
  • هانا آرنت (۱)
  • رساله صد پند (۱)
  • ابوریحان بیرونی (۱)
  • دنیا ، مزرعه آخرت (۱)
  • تکریم (۱)
  • strategy (۱)
  • important (۱)
  • سازمان غیر دولتی (۱)
  • احمدشاه (۱)
  • عملیات نظامی (۱)
  • مکتب فرانکفورت (۱)
  • focus (۱)
  • شهادت امام حسین (۱)
  • برنامه تمرینی (۱)
  • شیخ طوسی (۱)
  • middle east (۱)
  • شیخ مرتضی انصاری (۱)
  • scientific (۱)
  • theories (۱)
  • موبدان (۱)
  • situation (۱)
  • perspective (۱)
  • قدرت های بزرگ (۱)
  • علل اهمیت (۱)
  • معضلات (۱)
  • persian poem (۱)
  • nezami ganjavi (۱)
  • توماس هابز (۱)
  • sufism (۱)
  • mawlawi (۱)
  • mathnawi (۱)
  • مصاحبه (۱)
  • گاندی (۱)
  • قزوین (۱)
  • ساسانی (۱)
  • امنیت (۱)
  • گمشده (۱)
  • ترکیه (۱)
  • طالبان (۱)
  • شیخ مفید (۱)
  • شیخ صدوق (۱)
  • انسان (۱)
  • اسرائیل (۱)
  • کتاب (۱)
  • غرب (۱)
  • فمنیسم (۱)
  • دین (۱)
  • تاریخ (۱)
  • سیاسی (۱)
  • persian (۱)
  • شخصیت (۱)
  • کنکور (۱)
  • نظرات (۱)
  • بهینه سازی (۱)
  • کودتا (۱)
  • قیام (۱)
  • human rights (۱)
  • جنگ جهانی دوم (۱)
  • آلودگی (۱)
  • سقراط (۱)
  • دانشمندان (۱)
  • بغداد (۱)
  • مهارت (۱)
  • ارسطو (۱)
  • پاکستان (۱)
  • عبید زاکانی (۱)
  • جایزه نوبل (۱)
  • نماز جماعت (۱)
  • محیط (۱)
  • کانت (۱)
  • تست زنی (۱)
  • اسکندر (۱)
  • هیروشیما (۱)
  • دانشمند (۱)
  • literature (۱)
  • انتخابات آمریکا (۱)
  • رکسانا (۱)
  • شوپنهاور (۱)
  • ماراتن (۱)
  • صرفه جوئی (۱)
  • رمانتیک (۱)
  • پارسی (۱)
  • اختلاف (۱)
  • کنفسیوس (۱)
  • رضا خان (۱)
  • مصرف (۱)
  • تاجگذاری (۱)
  • یعقوب لیث (۱)
  • رودکی (۱)
  • تاریکی (۱)
  • development (۱)
  • یونان (۱)
  • انگلستان (۱)
  • بایدها (۱)
  • امنیتی (۱)
آرشیو وبلاگ
  • عناوین مطالب
  • خرداد ٩۱
  • اردیبهشت ٩۱
  • فروردین ٩۱
  • اسفند ٩٠
  • بهمن ٩٠
  • دی ٩٠
  • آذر ٩٠
  • آبان ٩٠
  • مهر ٩٠
  • شهریور ٩٠
  • امرداد ٩٠
  • خرداد ٩٠
  • اردیبهشت ٩٠
  • فروردین ٩٠
  • اسفند ۸٩
  • بهمن ۸٩
  • دی ۸٩
  • آذر ۸٩
  • آبان ۸٩
  • مهر ۸٩
  • شهریور ۸٩
  • امرداد ۸٩
  • تیر ۸٩
  • خرداد ۸٩
  • اردیبهشت ۸٩
  • فروردین ۸٩
  • اسفند ۸۸
  • بهمن ۸۸
  • آذر ۸۸
دوستان من
  • سایت دکتر احمدرضاطاهری
  • شماره سریال بروز رسانی آنتی ویروس nod32
  • موتور جستجوی فارسی
  • سایت دکتر احمدرضا بابائی
  • سایت جوکستان
  • سایت زنده رود
  • حجه الاسلام و المسلمین علی بابائی
  • دکتر محمدرضا بابائی
  • مهندس حسام بابائی
  • داروخانه موبایل نیما بابائی
  • اخبار فناوری اطلاعات
  • شبکه اجتماعی بهشت من
  • باشگاه مدیران و متخصصان
کدهای اضافی کاربر



وبلاگ
ابوریحان بیرونی
علمي-فلسفي-تاريخي
ماموریت های سر جان ملکم در ایران و تاریخی که تالیف کرد: دکتر کیهانی زاده
نویسنده: Ahmad Reza Babaei - سه‌شنبه ۱٥ تیر ۱۳۸٩

«جان ملکم John Malcolm» که به پاس خدماتش به دولت متبوع خود انگلستان لقب «سر Sir» گرفته است پنجم ژوئیه سال 1813 تالیف خود «تاریخ ایران» را که کلا حدود هزار صفحه است و آن را در هند تکمیل کرده بود به دست چاپ داد ولی تاریخ انتشار نسخه های اصلی، که از آن به جای مانده «سال 1815» را نشان می دهد که از آن چنین بر می آید کار چاپ و صحافی نزدیک به دو سال طول کشیده بود.
    «سرجان ملکم» یک «نظامی- دیپلمات» بود که از سال 1800 میلادی تا 1810 سه بار به عنوان مامور دولت انگلستان به ایران آمده بود. انگیزه او در نوشتن این کتاب که قسمتهایی از آن، مخصوصا آن قسمت که درباره رفتار و روانشناسی ایرانیان است به عنوان «راهنمای» دولت های اروپایی (غرب) بکار رفته و مدّ نظر آنها بوده است هنوز به درستی شناخته و روشن نیست.
    «جان» از افسران واحدهای نظامی انگلستان در «هند» بود که مامور دیدار از ایران شد. دولت انگلستان ایران آن زمان را دیوار کوتاه و فرسوده ای دیده بود که فرانسه و روسیه - هر دو - می خواهند از آن بالا روند و «هند» را از چنگ آن دولت در آورند، لذا در صدد برآمده بود که به هر وسیله، مانع نفوذ آن دو دولت اروپایی از طریق خاک ایران به هند شود و اعزام «جان ملکم» که شاید تا آن زمان هرگز درصدد تاریخ نویسی و تحقیقات تاریخی برنیامده بود به همین دلیل بود. بنابراین، «جان» یک مامور دولت متبوع خود بود و منطقا هرگونه تلاش و فعالیت او در جهت اجرای سیاست انگلستان قرار داشت و یکی از کارهای هر مامور سیاسی، جمع آوری اطلاعات پیرامون حوزه ماموریت است و به احتمال زیاد تاریخ نگاری او نیز «دارای هدف های خاص» و با تایید قبلی دولت انگلستان بود، که هزینه تنظیم و نگارش تاریخ او را هم تامین کرده و تسهیلات کار وی را فراهم ساخته و وسایل و افراد لازم را در اختیارش گذارده بود.
    دیدارهای این «مامور سیاسی» دولت انگلستان از ایران مصادف با تصمیم ناپلئون مبنی بر محاصره دریایی و تحریم اقتصادی انگلستان و قطع دست آن از سایر کشورها بود و اعزام ژنرال گاردان و افسران و ماموران سیاسی دیگر از فرانسه به ایران عمدتا با هدف برخورد با انگلستان بود. به علاوه، این دیدارها همزمان با نخستین جنگ روسیه با ایران بود که در سال 1803 آغاز شد.


ادامه مطلب ...
نظرات ()



سازمانهای غیر دولتی در ایران: جایگاه و موانع
نویسنده: Ahmad Reza Babaei - یکشنبه ٥ اردیبهشت ۱۳۸٩

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

نظرات ()



جنگ نفت کشها: دکتر بابائی
نویسنده: Ahmad Reza Babaei - یکشنبه ٢٢ فروردین ۱۳۸٩

بعد از سال 1984 هزینه های نظامی ایران به دلیل حضور ملموس تر آمریکا در این جنگ به نحو چشمگیری افزایش یافت.در فوریة 1986 رزمندگان ایرانی بندر فاو را تسخیر نمودند. در اواخر 1986ایران حملات چندی را برای تسخیر بصره سازمان داد.در اواخر 1987 در جبهة شمالی عراق نبرد سختی در جریان بود.عمدة گروههای مبارز در این نبرد رزمندگان ایرانی ومخالفان کرد عراق بودند که با حکومت صدام می جنگیدند.این رزمندگان میدانهای نفتی عراق نزدیک کرکوک و نیز خطوط لولة نفت شمال به ترکیه را در معرض خطری جدی قرار دادند. البته در این زمان قدرتهای بزرگ نگران افزایش جنگ نفت کشها بودند.طی 1987 ایران به 29 کشتی حمله نمود و در مقابل عراق 15 کشتی ایرانی را مورد حمله قرار داد.کشتی های کویتی هدفهای دلخواه جمهوری اسلامی ایران بودند،زیرا ایران شدیدا به روابط نزدیک کویت و عراق معترض بود.این امر باعث گردید که کویت بیشتر به سمت قدرتهای بزرگ سوق داده شود که بخشی از آن به دلیل حفاظت از صادرات نفتی اش بود و بخش دیگری از آن جهت پایان دادن این جنگ از طریق دخالت آمریکا بود.از طرف دیگر، مسکو(شوروی)سه تانگر نفت کش را به کویت اجاره داد و از ژوئن 1987 آمریکا 22نفت کش کویتی را زیر پوشش پرچم خود قرار داد.سرانجام حملات مستقیم به کشتی های آمریکائی پای آنها را نیز به منازعه کشاند.دخالت قدرتهای بزرگ به ویژه آمریکا فشارهای اقتصادی چندی را بر جمهوری اسلامی ایران اعمال نمود.

نظرات ()



مروری بر دلایل جنگ ایران و عراق: دکتر بابائی
نویسنده: Ahmad Reza Babaei - چهارشنبه ۱۱ فروردین ۱۳۸٩

می توانیم بگوئیم که دلیلی عمدة این جنگ منازعه بر سر هژمونی منطقه ای دهة1970بوده است.این منازعه زمانی که بریتانیا در سال 1968اعلام نمود که تا اواخر 1971نیروهای خود رااز شرق سوئزبیرون می کشد؛شروع شده بود.
تمایلات ایران برای پرنمودن خلاءقدرت در منطقه کاملا متضادبانقش منطقه ای طراحی شدةمورد نظرعراق بود.بازگرداندن سه جزیرةاصالتا ایرانی که قبلا تحت نظربریتانیا بودند،اولین مرحلة منازعه بود.همچنین ما بایداین دیدگاه حزب بعث عراق را مد نظر قرار دهیم که ایران قبل از انقلاب را به عنوان ابزاری در اختیار امپریالیزم غرب می دیدکه در مقابل وحدت اعراب ایستاده بود.
این یک حقیقت شناخته شده است که شاه پیوسته روابط نزدیکی با اسرائیل و آمریکا داشت(1)
بعد از اعلام عقب نشینی بریتانیا آمریکا که زیر بار جنگ ویتنام بود؛ سیاست قطبهای دوگانة خود را در خاورمیانه که امنیت خلیج فارس را تامین می نمود شروع کرد. یکی از این پایه ها ایران با قدرت نظامی بود و دیگری عربستان سعودی به عنوان قدرت سیاسی ، که این یک شانس و فرصت خوبی برای حکومت ایران بود.سیاستهای ایران با هدف دورنگاه داشتن از سیاستهای منطقه ای پی گیری می شد.این چنین تلاشهائی موجبات ایجاد روابط نزدیک بین روسیه و عراق گردید تا آنجا که معاهدة مودت 1972میان آنها به امضاءرسید.

 

 

نظرات ()



جنگ ایران و عراق و تاثیرات آن برترکیه:دکتر احمدرضا بابائی
نویسنده: Ahmad Reza Babaei - پنجشنبه ٥ فروردین ۱۳۸٩

چکیده:
یکی از مهمترین عواملی که بر صلح و ثبات در منطقه خاورمیانه تاثیرگذاراست نزاع بر سر هژمونی وتسلط برمنطقه است.عراق دو بار ثابت کرده است که یکی از عوامل تاثیرگذار در منطقه خاورمیانه در برهه های زمانی 1980-1990بوده است.
پس از انقلاب اسلامی در سال 1979،ایران سعی نمود که قدرت را در منطقه به حالت متوازن درآورد و این کاررا با شعار گسترش اصولگرائی اسلامی پی گرفت.این عامل البته یکی از عواملی بود که حزب بعث عراق را تحریک به حمله به ایران نمود.من به طور خلاصه سعی خواهم کرد که دلایل و نتایح جنگ را بر سیاستهای داخلی و خارجی ترکیه  مورد بررسی قرار دهم.این تاثیرات در سه مساله خلاصه میگردد که عبارتند از:ناسیونالیسم کرد،اسلام اصولگرا، و مسائل اقتصادی.

نظرات ()



 
نویسنده: Ahmad Reza Babaei - یکشنبه ٢٥ بهمن ۱۳۸۸

"ارائه راهکارهایی جهت تکریم ارباب رجوع در سیستم اداری ایران"

 

دکتر احمدرضا بابائی

www.ahmadbabai.com

ahmadreza12004@yahoo.com

مقدمه

یکی از هدفهای اصلی هر سازمان ، جلب رضایت مشتریان و خدمت گیرندگان از طریق ارائه خدمت با کیفیت مطلوب است . در نظریه های نوین مدیریت ، توجه به اصل مشتری مداری و جلب رضایت متقاضیان خدمات به عنوان یکی از جهت گیری های اصلی تلقی می شود . در نظام اداری و اجرایی نیز رضایت مردم از خدمات دستگاههای دولتی یکی از شاخصه های اصلی سنجش و کار آمدی و رشد و توسعه می باشد و مولفه هایی از قبیل سرعت، صحت و دقت در انجام کار مراجعان ، چگونگی برخورد و رفتار با خدمت گیرندگان و مراجعین دستگاههای دولتی می شوند .

تا کنون مقوله رضایت خدمت گیرندگان در نظام اداری کشور کمتر مورد توجه بوده است و دستگاههای اجرایی اغلب بازخوردی از خدمات ارائه شده دریافت نکرده اند و گرد آوری دیدگاههای مراجعان و اعمال آن در فرایند کار جایگاهی نداشته است .

همین نکته موجب آن شده است که شیوه های سنتی انجام کار کمتر مورد تجدید نظر قرار گیرد و به خصوص  در زمینه اطلاع رسانی  به خدمت گیرندگان  و آگاه کردن  آنان از چگونگی انجام خدمات  و اسناد و مدارک  لازم اقدام موثری انجام نگرفته و مراجعان اغلب با رفت و  آمدهای مکرر به دستگاههای خدمت دهنده موفق شده اند خدمات مورد نظر خود را دریافت کنند به دلیل اینکه روشهای انجام کار هستند نشده است کارکنان دستگاههای اجرایی در برخی موارد قوانین و مقررات را به میل خود تفسیر کرده اند و دشواری هایی  در زمینه خدمت دهی ایجاد شده است .

 


ادامه مطلب ...
نظرات ()